Закон о защите прав потребителей возврат неисправного товара


Закон РФ от N 2300-1 (ред


текст в предыдущей редакции) изготовитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие для реализации потребителям; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) исполнитель — организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; (в ред.

Закон о защите прав потребителей: возврат товара


Здесь же урегулирована и процедура возврата, распределены обязанности продавца и покупателя, приведены варианты разрешения спорных моментов и т.д. Расторжение сделки производится на основании претензии, которая составляется покупателем в письменной форме. Возврат может быть осуществлён как в течение срока гарантии, так и после его окончания. Во втором случае процедура осложняется необходимостью предоставления покупателем доказательств того, что дефекты возникли по причинам, имевшим место в процессе изготовления, транспортировки или хранения товара до того момента, как он поступил в распоряжение покупателя. Если ненадлежащее качество товара повлекло за собой вред имуществу или здоровью покупателя, то продавец, наряду со стоимостью такого товара, обязан также полностью возместить наступивший ущерб.

Возврат бракованного товара


Нельзя показывать продавцу, что вы сомневаетесь. Если в магазине вам выдали типовое заявление о замене (возврате) товара, внимательно прочитайте весь печатный текст. Не исключено, что документ составлен так, что возврат денег исключен. Подписав такой бланк, вы сможете только обменять покупку. В таком случае лучше составить собственную претензию. В ней напишите, какие характеристики товара вас не устраивают, каковы возможные дефекты и что вы хотите получить в итоге — деньги или аналогичный товар.

Права потребителя: все о возврате товара


Как правило, срок возврата не превышает 14 дней. Когда возврат требуется спустя более длительное время, придется заказывать независимую экспертизу, позволяющую доказать: недостатки есть заводской брак, который мешает использовать товар по назначению. По закону ОЗПП, продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента подачи заявления . А каждый день просрочки сверх этих 10 дней обойдется продавцу в 1% от общей стоимости товара . Если продавец утверждает, что брак товара — это результат некорректной эксплуатации или нарушения рекомендованных правил хранения, то независимая экспертиза — единственный способ подтвердить обратное.

Закон о защите прав потребителей возврат неисправного товара


Отличительной чертой ГК «БАФРА» является высокий профессионализм, организованность сотрудников компании и сильный командный дух. Мы высоко ценим индивидуальный подход к работе и ту компетентность, которые ГК «БАФРА» неоднократно проявляли! От всей души хочу сказать огромное спасибо всему коллективу агентства STOP Collection! У меня была очень серьезная проблема по оплате задолженности банку, на общую сумму 1.5 млн руб, и банк подал в суд для ее взыскания.
Рекомендуем прочесть:  Отличие заявления от ходатайства

Товар ненадлежащего качества — ЗАКОНЫ РФ


Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой суммы либо предъявить требование о его замене на этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Закон о защите прав потребителей возврат неисправного товара


Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 3) Приобретённый товар не входит в Перечень, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ (перечень их будет приведён ниже). Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением.

Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона


Чтобы вернуть и забрать за него деньги, для начала придется доказать продавцу, что недостаток, действительно, есть. Даже если у клиента не осталось чека, продавец не может отказать ему в рассмотрении претензии. Срок предъявление претензии Потребитель имеет возможность возвратить в течение срока службы продукции или в течение гарантийного срока покупки.

Статья 18